视频无法播放与Office PDF预览失败排查

预览问题的根源几乎都在「浏览器能力」和「站点访问条件」两处。

视频有画面没声音 / 根本放不了

• 编码问题：多数浏览器不支持 H.265 视频、AC3 音频——不是站点坏了。换支持的文件或走播放器（见播放器直连）。
• Safari 跨域：直链响应类型是通用二进制时 Safari 拒播；给该存储开代理中转通常解决。
• 阿里云盘想在线播放，用开放平台驱动并选其专用预览选项（普通方式不走网盘转码）。

Office 文档预览失败

微软在线查看器的要求逐条对照（见在线预览）：

1. 站点公网可达、用域名（IP 不行）、80/443 端口；
2. 格式在支持清单内（docx/xlsx/pptx 系列）；
3. 大小不超限（Word/PPT 小于 10MB、Excel 小于 5MB）。

本地部署内网访问永远不满足第一条，属正常，下载后本地打开即可。

PDF 预览失败

pdf.js 需要 HTTPS + CORS：HTTPS 用反代或证书解决；CORS 由网盘侧决定，开代理中转让站点自己出流量即可。

文本文件乱码

只支持 UTF-8 编码，GBK/GB2312 文件转码后再上传（官方 FAQ 有对应条目）。

epub 想在网页看

新版本已内置支持入口；旧版按官方 FAQ 在「设置 → 预览」的 iframe 列表手动加阅读器条目。

预览按钮行为怪异

• 换浏览器/无痕窗口先复现，排除插件干扰；
• 后台「设置 → 预览」里各类型可换预览方式，配置项随版本变化，以官方最新版为准。